Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 mai 2025
Chez T’SENS Crystal (https://tsenscrystal.ca), la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels conformément à la Loi 25 du Québec.


1. Collecte des renseignements personnels

Nous recueillons les renseignements suivants :

  • Prénom et nom
  • Adresse courriel
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale (le cas échéant)
  • Informations liées à vos achats, préférences et interactions sur notre site
  • Adresse IP, données de navigation et informations sur l’appareil utilisé (via des témoins/cookies)

2. Moyens de collecte

Les renseignements personnels sont recueillis notamment par :

  • Formulaires (inscription, commande, contact, etc.)
  • Navigation sur notre site Web (via des témoins)
  • Outils d’analyse (ex. : Google Analytics, Google Tag Manager, Google Search Console, Pixel Facebook)

3. Utilisation des renseignements

Vos renseignements personnels sont utilisés pour :

  • Traiter vos commandes et réservations
  • Répondre à vos questions ou demandes
  • Vous envoyer des communications marketing (avec consentement)
  • Améliorer notre site et nos services
  • Analyser l’audience et la performance de nos campagnes publicitaires

4. Témoins (cookies) et technologies similaires

Nous utilisons des témoins à des fins de performance, de publicité et d’analyse, notamment via :

  • Google Analytics
  • Google Tag Manager
  • Google Search Console
  • Pixel Facebook (Meta)
Ces outils peuvent recueillir des données comme votre adresse IP, type d’appareil, durée de navigation, pages visitées, etc.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les témoins ou supprimer ceux déjà installés. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient être affectées.

5. Communication des renseignements

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Toutefois, certains fournisseurs de services (ex. : hébergement, paiements, publicité) peuvent y avoir accès dans le cadre de leurs fonctions, et ce, de manière sécuritaire et conforme.


6. Durée de conservation

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, conformément aux obligations légales.


7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, administratives et technologiques afin de protéger vos renseignements contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.


8. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos renseignements personnels
  • Rectification de renseignements inexacts ou incomplets
  • Retrait de votre consentement (en tout temps)
  • Suppression de vos renseignements dans certaines circonstances
Pour exercer vos droits, veuillez communiquer avec nous :
📧 info@tsenscrystal.ca
📞 +1 (438) 884-9776

9. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des données Web chez T’SENS Crystal est :
Amanda Lacombe Cloutier
📧 info@tsenscrystal.ca
📞 +1 (438) 884-9776


10. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision.