Termes et conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 28 mai 2025
Bienvenue sur T’SENS Crystal En accédant à notre site Web https://tsenscrystal.ca ou en effectuant un achat, vous acceptez d’être lié par les présents termes et conditions d’utilisation. Veuillez les lire attentivement.
1. Informations générales
Le site https://tsenscrystal.ca est exploité par T’SENS Crystal, une entreprise établie au Québec, spécialisée dans la vente de cristaux, bijoux énergétiques et services liés au bien-être (ateliers, soins, événements).
Coordonnées :
📧 info@tsenscrystal.ca
📞 +1 (438) 884-9776
2. Utilisation du site
Vous vous engagez à utiliser ce site conformément aux lois en vigueur, sans porter atteinte aux droits d’autrui ni compromettre la sécurité ou le fonctionnement du site.
Il est interdit de :
- Utiliser le site à des fins frauduleuses ou illégales
- Copier ou reproduire tout contenu sans autorisation
- Accéder aux données d’un autre utilisateur sans consentement
- Interférer avec les fonctions du site ou y installer des logiciels malveillants
3. Produits et services
3.1 Produits en ligne
Nous offrons une gamme de cristaux, bijoux, accessoires énergétiques et articles de bien-être. Chaque produit est décrit avec soin, mais des variations peuvent exister (ex. : couleur, forme, taille) en raison de leur nature artisanale ou naturelle.
3.2 Services
Nous proposons également des soins énergétiques, ateliers spirituels, retraites et autres événements. Des frais d’inscription peuvent s’appliquer. Consultez les descriptions pour connaître les modalités précises.
4. Commandes et paiements
Les commandes sont effectuées via notre boutique en ligne sécurisée. Les prix sont en dollars canadiens (CAD) et n’incluent pas nécessairement les taxes applicables ni les frais de livraison
Nous acceptons plusieurs modes de paiement sécurisés, incluant :
- Cartes de crédit (Visa, MasterCard, etc.)
- Plateformes de paiement en ligne (ex. : PayPal, Shopify Payments)
5. Politique de retour et remboursement
5.1 Produits physiques
- Retour accepté dans un délai de 14 jours suivant la réception, si le produit est non utilisé, dans son emballage d’origine et accompagné de la preuve d’achat.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.
- Les articles en solde ou personnalisés sont vente finale.
5.2 Produits numériques et services
- Aucun remboursement n’est offert pour les services déjà rendus, les ateliers manqués ou les produits numériques téléchargés.
- En cas d’annulation d’un événement par l’entreprise, un remboursement complet ou un crédit sera offert.
📧 info@tsenscrystal.ca
6. Livraison
La livraison est offerte partout au Canada via des transporteurs reconnus. Les délais sont estimés entre 2 à 10 jours ouvrables, selon votre emplacement.
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur, les conditions météo ou les périodes de fort achalandage.
7. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, logos, photos, vidéos, design, marques) sont la propriété exclusive de T’SENS Crystal ou sont utilisés avec permission. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
8. Limitation de responsabilité
Nous ne garantissons pas que le site sera exempt d’erreurs ou disponible en tout temps. L’utilisation du site se fait à vos risques. En aucun cas T’SENS Crystal ne pourra être tenue responsable de dommages directs, indirects ou accessoires résultant de l’utilisation du site ou de l’impossibilité de l’utiliser.
9. Modification des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa publication sur cette page. Il vous incombe de consulter régulièrement les mises à jour.
10. Droit applicable
Ces conditions sont régies par les lois de la Province de Québec et les lois applicables du Canada. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du district de Longueuil, Québec.
11. Contact
Pour toute question sur nos conditions :
📧 info@tsenscrystal.ca
📞 +1 (438) 884-9776